Bezorgen & Retourneren

Wat is de levertijd?
Wij versturen uw bestelling op werkdagen binnen 24 uur nadat uw bestelling is binnengekomen (indien op voorraad). Dit houdt in dat uw bestelling uiterlijk de volgende werkdag met de post mee gaat. Bestellingen die geplaatst worden op vrijdag na 15.00 uur*, zaterdag en zondag, worden op maandag verzonden. Wij verzenden niet op nationale feestdagen en tussen kerst en oud en nieuw.

Leveringen buiten Nederland worden meestal binnen 3-5 werkdagen geleverd.

Zodra uw bestelling verzonden is, is uw bestelling overgedragen aan bezorgdienst en hebben wij geen invloed op de afhandeling/snelheid van de bezorging.

Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen met een waarde tot €50,- excl. btw brengen wij €6,50 (€9,50 voor België) verzendkosten in rekening. Voor bestellingen met een waarde boven de €50,- excl. btw zijn er geen verzendkosten. Daarnaast is er een mogelijkheid om uw bestelling gratis af te halen bij ons magazijn in Uden. Deze optie kunt u aanvinken bij het afrekenen.

Kan ik mijn geplaatste bestelling nog wijzigen of annuleren?
Wil je iets wijzigen aan je bestelling? Neem dan telefonisch contact op met onze customer service via +31 (0)413 820200.

Wil je je bestelling annuleren? Laat dit dan zo snel mogelijk weten, zodat wij de bestelling nog kunnen annuleren voordat hij verzonden is. Bij een annulering wordt het betaalde bedrag binnen enkele dagen terug gestort op je rekening. Is de bestelling toch al onderweg? Dan kun je hem na ontvangst retour sturen.

Hoe kan ik een bestelling retourneren?
Wil je je bestelling retourneren? De retourstermijn is door de wet vastgesteld op 14 dagen vanaf het moment dat je het product hebt ontvangen. Geef je retour aan ons aan (via de mail of contactformulier). Na de aanmelding dien je zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen (na aanmelding van het retour), de producten ook daadwerkelijk terug te sturen.

Let op: Stuur de producten voldoende gefrankeerd en goed ingepakt retour om problemen te voorkomen. Jij bent als verzender verantwoordelijk voor de retourzending!

Retourneren kan alleen als alle producten nog in hun originele verpakking zitten en niet zijn gebruikt.
Zodra wij je bestelling retour hebben ontvangen, storten wij het bedrag binnen een week terug op je rekening.

Hoe kan ik een manco aanmelden?
Mist er iets bij uw bestelling of heeft u het verkeerde artikel ontvangen? Neem dan telefonisch contact met ons op of via het contactformulier.
Vermeld in het formulier uw ordernummer en het betreffende artikelnummer.

Niet tevreden over de bestelling?
Neem dan contact met ons op via het contactformulier of neem telefonisch contact op. Wij helpen u graag!
Vermeld in de mail uw ordernummer en het betreffende artikelnummer.

*De uiterste besteltijd kan incidenteel afwijken. Als dit het geval is, is dit zichtbaar op de website.